新功能发布：设计师可设置不满意退款比例

在与客户沟通过程中，被问及最多的问题就是“如果不满意怎么办？”

最近的一次也是如此， 绿螳螂网站标志征集选中七月小火来进行设计， 客户又一次问到这个问题，如果是以前，我们只能说可以要求设计师修改直到满意为止！

客户：“还是不满意呢？”
logoke客服： 。。。。。。

这次，我们通过参考国外www.elance.com的方法， 建议设计师和客户协商是否可以设置一个退款比例，客户先将全部设计费支付到网站，如果最后依然不满意， 客户可以要求设计师按照事先约定的退款比例退款！结果客户和七月小火商议后定出50％的退款比例，双方都能接受。 于是本次设计开始！

这说明这个办法确实可行， 不过elance的方法却不是完全一样， elance是分2次支付， 客户选中设计师后， 根据设计师自定的定金比例支付定金， 全部设计结束后，如果满意才支付余款。方法不同，但是效果确实一样的， 不同之处我想就是:全部支付可以让设计师更加放心，同时它也是建立在“会满意”的假设之上， 而对于客户也没有什么损害。 而部分支付， 需要客户的信用作为保证， 同时也是建立在“可能不满意”的假设之上，对于设计师存在一些风险。而对于网站， 如果真的需要退款可能会给我们带来一些额外的操作（如果是2次支付可以通过支付宝自动完成，不需要网站参与），
思量再三我们觉得在中国也许不满意退款方式更加合适。

所以现在设计师可以在“设计招标”和“设计邀请”中设置退款比例。

具体方法：

1 设计招标中， 投标后， 在设置竟标价格和我最满意的作品页面添加了一个“不满意退款”下拉框， 可以选择百分比(包括恕不退款选项)。

2 设计邀请 设计师可以在自己的个人信息管理页面设置“不满意退款”，作为客户邀请你设计时的参考。

具体情况，大家试用下应该可以了解。

期待大家对本次功能改进提出自己的意见和建议，谢谢！

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